پایان نامه بانکداری الکترونیک (کارشناسی+ورد)

پایان نامه بانکداری الکترونیک یک فایل کامل است. بانکداری الکترونیک نوع خاصی از بانکداری است که جهت ارائه سرویس به مشتریان خود از یک محیط الکترونیکی مانند اینترنت استفاده میکند. در این نوع بانک تمامی عملیات بانکی اعم از دریافت یا واریزکردن پول، تایید امضا، ملاحظه موجودی و دیگر عملیات بانکی به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و یا به عبارت دیگر استفاده از فناوری‌های پیشرفته نرم افزاری و سخت افزاری مبتنی بر شبکه و مخابرات برای تبادل منابع و اطلاعات مالی به صورت الکترونیکی که می‌تواند باعث حذف نیاز به حضور فیزیکی مشتری در شعب بانک‌ها شود.

رشد روز افزون اطلاعات و نفوذ آن به تجارت موجب تغییر در بازارهای پولی شده و روش های بانکداری را متحول کرده است. با گسترش معاملات از طریق تجارت الکترونیک نیاز به حضور بانکداری الکترونیک برای پوشش نقل و انتقال وجوه و منابع بیش از پیش احساس می شود و بدون بانکداری الکترونیک پیاده سازی تجارت الکترونیک غیرممکن خواهد بود.

در این شرایط بانک هایی که بتوانند ساختارهای داخلی خود را با سرعت بیشتر سازگار کنند، سود سرشاری به دست خواهند آورد و در غیر این صورت متحمل زیان می شوند. اهمیت مسأله بانکداری به حدی زیاد است که در تمامی برنامه های توسعه، سیاست های کلی اقتصاد مقاومتی و سند چشم انداز به آن پرداخته شده است.

فهرست مطالب پایان نامه بانکداری الکترونیک:

چکیده: ۳
بخش اول: کلیات و تاریخچه ۷
مقدمه: ۷
تاریخچه ی بانکداری الکترونیکی در جهان ۸
تاریخچه ی بانکداری الکترونیکی درایران ۱۰
بانکداری الکترونیک و سیرتحول آن در ایران ۱۱
بخش دوم : مفاهیم ۱۳
تجارت الکترونیکی ۱۴
مراحل تجارت الکترونیکی ۱۶
تعریف بانکداری الکترونیکی ۱۷
تفاوت بانکداری الکترونیکی و بانکداری کاغذی ۱۸
تفاوت بانکداری الکترونیکی و اتوماسیون بانکی ۱۹
رویکرد های ارائه خدمات بانکداری الکترونیکی ۲۰
بانکداری دوگانه : ۲۰
بانک‌های مجازی: ۲۱
نقش و وظایف بانک مرکزی در برنامه تحول در نظام بانکداری ۲۱
ایجاد تحول در یک بانک ۲۲
انواع ریسک در بانکداری الکترونیکی ۲۳
1- ریسک قانونی (حقوقی): ۲۴
2- ریسک نقدینگی: ۲۴
3- ریسک اعتباری: ۲۵
4- ریسک نرخ بهره: ۲۶
5- ریسک معامله ها: ۲۶
بخش سوم: خدمات بانکداری الکترونیک ۲۷
انواع کانال های بانکداری الکترونیک ۲۹
انواع خدمات بانکداری الکترونیک ۲۹
اطلاع رسانی: ۳۰
تعاملی: ۳۰
تراکنشی: ۳۰
انواع شاخه های بانکداری الکترونیکی ۳۰
1. اینترنت بانک ۳۰
مزایای استفاده: ۳۱
معرفی مجموعه خدمات: ۳۱
شرایط استفاده: ۳۳
فرایند درخواست فعال سازی سرویس: ۳۳
2. موبایل بانک ۳۳
معرفی مجموعه خدمات: ۳۴
شرایط استفاده: ۳۶
نحوه برخورداری از خدمات موبایل بانک: ۳۶
3. تلفنبانک ۳۷
مزایای استفاده: ۳۷
شرایط استفاده از تلفنبانک: ۳۸
4. خودپرداز (ATM) 39
مزایای استفاده: ۴۱
5. پایانه فروش (POS) 41
انواع دستگاه کارتخوان فروشگاهی (POS) از لحاظ ارتباط با مرکز ۴۳
6. سامانه پیام رسان و پاسخگوی پیام کوتاه (SOD) 44
سامانه پاسخگوی پیام مشتریان(SMS On Demand) 45
7. خود دریافت (CRS) 46
بخش چهارم: مزایای و معایب بانکداری الکترونیک ۴۷
فواید بانکداری الکترونیک ۴۸
مزایای بانکداری الکترونیکی از دید مشتری ۴۹
مزایای بانکداری الکترونیکی از دید بانکها ۵۰
معایب بانکداری الکترونیکی ۵۰
بخش پنجم: نتیجه گیری ۵۲
منابع ۵۴

مقاله با موضوع مدل های جدید بانکداری الکترونیک را نیز از باماسل مطالعه نمایید.

مطالعه بیشتر