مقاله «مدل های جدید بانکداری الکترونیک» به صورت فایل ورد در ۱۸ صفحه و با رعایت تمامی نکات مقاله نویسی قایل دانلود می باشد. همچنین در کنار مقاله تمامی منابع مقاله به صورت فایل PDF  و ترجمه آنها نیز در کنار مقاله دانلود می شود. پژوهشگران عزیز می توانند با خرید و دانلود این مقاله تسلط کامل به انواع جدید بانکداری الکترونیک پیدا کنند.

مدل های جدید بانکداری الکترونیک در این تحقیق مد نظر قرار گرفته شده است. سیستم های بانکی مدرن به مشتریان خود ارائه می دهند را به منظور دستیابی به مزایای رقابتی در بازار آشفته مالی، به صورت مختصر توضیح داده ایم. توسعه پویا فناوری اطلاعات و ارتباطات از راه دور و کاربردهای آنها در بانکداری، زمان و مکان را به عنوان متغیرهای محدودکننده تجارت مدرن پاک کرد. مدل های بانکداری الکترونیکی مبتنی بر فناوری های جدید اطلاعاتی و مخابراتی در حال تبدیل شدن به عملکرد استاندارد بانکداری و سایر موسسات مالی در بازار امروز هستند. ما می بینیم که مدل های بانکداری الکترونیکی به ویژه اینترنت و بانکداری سیار بر مدل های بانکی سنتی که تا اوایل قرن بیست و یکم غالب بودند برتری دارند.

مقدمه:

امروزه ، به دلیل رقابت جهانی بین سازمان های مالی، سهم بازار نقش مهمی در موفقیت بانک ها دارد. مطالعات نشان داده است که سهم بازار یک بانک یکی از عناصر اصلی سودآوری، رشد و بقای بانک است (خان، احمد و چان، ۲۰۱۸). همچنین به عنوان شاخص شهرت بانک در نظر گرفته می شود (Dunbar 2000)

به گفته Buzzell و همکاران (۱۹۷۵) ، داشتن سهم زیادی از بازار می تواند منجر به ایجاد صرفه اقتصادی در مقیاس، قدرت بازار و کیفیت مدیریت شود که منجر به بازگشت فوق العاده سرمایه و سود عظیم می شود. بنابراین، تلاش برای دستیابی به سهم قابل توجهی از کل بازار برای کلیه بانکها و سازمانهای مالی که خواهان رشد و بقا در یک فضای رقابتی هستند از اهمیت بالایی برخوردار است.

مطالعات مختلف ادعا کرده اند که برخی از عناصر مانند رضایت مشتری (Anderson et al. 1994؛ Rust and Zahorik 1993) ، گسترش نام تجاری (Smith and Park 1992) ، روشهای بازاریابی پویا (Davcik and Grigoriou 2016) ، حفظ مشتری (Rust and Zahorik 1993) ) ، و تشکیل مشارکت های بیشتر (شن و چونگ ۲۰۱۸) ، به شدت بر سهم بازار تأثیر می گذارد.

به طور کلی، یک سازمان می تواند با کاهش قیمت ها و یا با بهبود کیفیت محصول و خدمات خود، سهم خود را در بازار افزایش دهد (DeYoung and Nolle 1996).  سازمانهای مالی می توانند از مزایای بیشتر فن آوریهای نوآورانه برای فعالیتهای مختلف از مقررات مالی (چائو و همکاران ۲۰۱۹) تا ارائه خدمات بهره مند شوند (YuSheng and Ibrahim 2019؛ Laukkanen and Lauronen 2005). با استفاده از فن آوری های جدید، برای افزایش کیفیت خدمات و در نتیجه افزایش سهم بازار ، بانک ها می توانند خدمات خود را از طریق کانال های نوآورانه مانند بانکداری الکترونیکی (از این پس بانکداری الکترونیکی) و اجزای آن ارائه دهند (بلومر و همکاران ۱۹۹۸).

اگرچه ادعا می شود که بانک ها برای افزایش سهم بازار  باید خدمات خود را بهبود بخشند (بلومر و همکاران ۱۹۹۸) ، تحقیقات کمی در مورد ارتباط بین کانال های مختلف ارائه خدمات نوآورانه بانکی و سهم بازار بانک وجود دارد. ادبیات فعلی در مورد بازاریابی بانکی عوامل خدمات نوین بانکی را برای رشد بانک در نظر گرفته است، اما از تأثیر توسعه کانال های مختلف خدمات نوآورانه بر سهم بازار بانک غفلت می کند.

علاوه بر این، بیشتر مطالعات مربوط به خدمات بانکی نوآورانه در کشورهای پیشرفته انجام شده است. چن و پوتیتانون (۲۰۰۵) ادعا کردند که ممکن است کشورهای در حال توسعه هنگام اعمال و بهره برداری از نوآوری با کشورهای پیشرفته تفاوت فاحشی داشته باشند. مطالعه رابطه بین توسعه کانال های بانکداری و سهم بازار بانک در کشورهای در حال توسعه مانند ایران مفید است.

بر اساس بحث فوق ، ما نظریه پردازی کردیم که توسعه کانال های بانکداری الکترونیکی ، از جمله ماشین آلات خودکار فروشنده (از این پس [۱]ATM) ، نقطه فروش (از این پس [۲]POS) ، بانکداری اینترنتی ، بانکداری تلفنی ([۳]TB) و بانکداری سیار (Abor 2005 ؛ Agwu 2018 ؛ Felix 2018 ؛ کشماری و همکاران ۲۰۱۶) ، بر سهم بازار بانک ها تأثیر مثبت می گذارد.

این تحقیق به تئوری و عمل در حوزه های بازاریابی بانکی کمک می کند. این تحقیق از دو طریق به ادبیات و عملکرد بازاریابی بانکی کمک می کند. این تحقیق کمک می کند تا درک بهتری از اینکه آیا خدمات نوآورانه بانکی می تواند بر مفاهیم بازاریابی مانند سهم بازار با ترکیب Agwu (2018) ، Felix (2018) ، Abor (2005) و Kashmari و همکاران (۲۰۱۶) داشته باشید.

[۱] Automated Teller Machines

[۲] Point-of-Sales

[۳] telephone banking

پایان نامه بانکداری الکترونیک را نیز از باماسل مطالعه بفرمایید.

مطالعه بیشتر